La mejor forma de comunicarte con tu proveedor es a través del chat de la tarea dentro de la plataforma. Esto garantiza una comunicación segura y centralizada.
Cómo chatear con tu proveedor desde la aplicación móvil
- Abre la aplicación y selecciona la pestaña «My Appointments» en la barra de navegación inferior.
- En la sección «de citas», busca la tarea y pulsa el botón de «Chat».
Cómo chatear con tu proveedor desde el sitio web
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Desde tu panel de control, verás todas tus tareas en curso.
- Haz clic en la foto del proveedor para abrir el chat y comenzar la conversación.
Plazos de respuesta
- Para tareas programadas en fechas futuras, los proveedores deben responder antes de las 21:00 del mismo día en que se hizo la reserva.
- Para tareas del mismo día, el proveedor tiene hasta 1 hora para responder.
Importante:
Siempre usa el chat de la plataforma para documentar la conversación y evitar malentendidos. Este canal de comunicación te permite coordinar detalles, resolver dudas y garantizar que todo quede registrado.
