Outsourcing de personal para todas las áreas, gestionando todo el proceso de selección de principio a fin.
Planes de limpieza regular con visitas de 4 horas
| Frecuencia | Precio por visita | Precio mensual | Ahorro mensual |
|---|---|---|---|
| 1 día a la semana | ₡17.000 | ₡74.000 | Precio base |
| 2 días a la semana | ₡15.000 | ₡135.000 | 10% de descuento |
| 3 días a la semana | ₡13.000 | ₡170.000 | 22% de descuento |
| 4 días a la semana | ₡12.000 | ₡210.000 | 28% de descuento |
| 5 días a la semana | ₡12.000 | ₡250.000 | 32% de descuento |
| 6 días a la semana | ₡11.000 | ₡290.000 | 34% de descuento |
Planes de limpieza regular con visitas de 5 horas
| Frecuencia | Precio por visita | Precio mensual | Ahorro mensual |
|---|---|---|---|
| 1 día a la semana | ₡21.000 | ₡92.000 | Precio base |
| 2 días a la semana | ₡19.000 | ₡165.000 | 10% de descuento |
| 3 días a la semana | ₡17.000 | ₡215.000 | 22% de descuento |
| 4 días a la semana | ₡15.000 | ₡265.000 | 28% de descuento |
| 5 días a la semana | ₡14.000 | ₡315.000 | 32% de descuento |
| 6 días a la semana | ₡14.000 | ₡365.000 | 34% de descuento |
Planes de limpieza regular con visitas de 6 horas
| Frecuencia | Precio por visita | Precio mensual | Ahorro mensual |
|---|---|---|---|
| 1 día a la semana | ₡26.000 | ₡110.000 | Precio base |
| 2 días a la semana | ₡23.000 | ₡200.000 | 10% de descuento |
| 3 días a la semana | ₡20.000 | ₡260.000 | 22% de descuento |
| 4 días a la semana | ₡18.000 | ₡320.000 | 28% de descuento |
| 5 días a la semana | ₡17.000 | ₡375.000 | 32% de descuento |
| 6 días a la semana | ₡17.000 | ₡440.000 | 34% de descuento |
Planes de limpieza regular con visitas de 7 horas
| Frecuencia | Precio por visita | Precio mensual | Ahorro mensual |
|---|---|---|---|
| 1 día a la semana | ₡30.000 | ₡130.000 | Precio base |
| 2 días a la semana | ₡27.000 | ₡230.000 | 10% de descuento |
| 3 días a la semana | ₡23.000 | ₡300.000 | 22% de descuento |
| 4 días a la semana | ₡21.000 | ₡370.000 | 28% de descuento |
| 5 días a la semana | ₡20.000 | ₡440.000 | 32% de descuento |
| 6 días a la semana | ₡20.000 | ₡510.000 | 34% de descuento |
Planes de limpieza regular con visitas de jornada completa
| Frecuencia | Precio por visita | Precio mensual | Ahorro mensual |
|---|---|---|---|
| 1 día a la semana | ₡34.000 | ₡145.000 | Precio base |
| 2 días a la semana | ₡31.000 | ₡265.000 | 10% de descuento |
| 3 días a la semana | ₡27.000 | ₡345.000 | 22% de descuento |
| 4 días a la semana | ₡24.000 | ₡425.000 | 28% de descuento |
| 5 días a la semana | ₡23.000 | ₡500.000 | 32% de descuento |
| 6 días a la semana | ₡22.000 | ₡585.000 | 34% de descuento |
Un solo pago cubre CCSS, Riesgos del Trabajo, vacaciones y aguinaldo. Sin trámites ni complicaciones legales.
Cobertura con póliza ante cualquier daño ocasionado durante el servicio.
Aplicamos filtros laborales, judiciales y crediticios para garantizar personal confiable y con experiencia.
Con el modelo de outsourcing, Homepro se encarga de todo. Nosotros contratamos y administramos al personal de limpieza por vos: gestionamos el reclutamiento, las cargas sociales, la póliza del INS, el seguimiento de calidad y cualquier reemplazo necesario.
Vos simplemente solicitás el servicio, y nuestro equipo se presenta en la fecha y hora acordada para dejar tu hogar, oficina o bodega impecable. No tenés que preocuparte por aspectos legales, pagos ni supervisión.
Ventaja clave: Pagás por un resultado, no por una persona. Nosotros nos encargamos de todo lo demás.
En el modelo de staffing, Homepro te asigna personal para que trabaje directamente con vos, siguiendo tus horarios, instrucciones y estilo. Nosotros seguimos siendo el empleador legal: nos encargamos del salario, cargas sociales, vacaciones, aguinaldo, póliza INS y reemplazos si es necesario.
Vos mantenés el control operativo, pero sin la carga legal ni administrativa.
Ventaja clave: Es tu personal, pero sin las responsabilidades legales que normalmente tendrías como patrono.
¡Todo muy sencillo! El costo del servicio lo pagas cada semana, justo después de empezar a disfrutar de los resultados:
Por transferencia bancaria
Cuando tu candidato comienza a trabajar, esperas solo una semana para realizar el pago. ¡Fácil y sin complicaciones!
¿Necesitas factura? ¡Con gusto te la enviamos si la requieres!
Si ya estás listo para dar el siguiente paso, ¡sigue estos pasos tan fáciles!
Homepro se hará responsable ante el Cliente por los daños directos e inmediatos ocasionados por nuestro personal durante la duración del contrato, siempre que se demuestre claramente su responsabilidad y que estos no sean resultado de instrucciones del Cliente que se salgan del propósito y alcance del acuerdo. Para garantizar tu tranquilidad, contamos con una póliza de Responsabilidad Civil del INS [01 21 RCG 000030400].
Cualquier incidente deberá ser respaldado con pruebas sólidas y será investigado a fondo por el INS para determinar responsabilidades.
Es importante mencionar que nuestra póliza no cubre casos de robo o hurto. En caso de que ocurra alguno de estos eventos, será necesario presentar la denuncia correspondiente ante el OIJ.
El costo de nuestros servicios puede cancelarse de manera semanal, siempre con la flexibilidad de pagarlo después del servicio. Recibirás una factura válida ante Hacienda por cada período. Si decides terminar el servicio, solo se te cobrará por los días realmente trabajados. ¡Sin complicaciones ni costos extra!
Para servicios de tiempo completo o medio tiempo (24 o 48 horas semanales):
Aunque no incluimos supervisión presencial, garantizamos un seguimiento remoto exhaustivo de nuestro personal. Monitoreamos en tiempo real sus actividades, cumplimiento de horarios, permisos y asistencia, asegurando transparencia y eficiencia.
Para servicios de menos de 24 horas semanales:
Mantenemos el mismo compromiso con un acompañamiento remoto permanente. A través de email, chat o llamadas, te brindamos actualizaciones periódicas y resolvemos inquietudes al instante, para que tengas tranquilidad sin necesidad de supervisión física.
Tu comodidad es nuestra prioridad:
Sin importar las horas contratadas, recibirás informes detallados y comunicación cercana, adaptándonos a tus preferencias. ¡Tú eliges cómo mantenerte informado!
Reemplazo de Personal
En Homepro , los clientes pueden solicitar el reemplazo del personal si se presenta alguna de las razones de retiro justificadas según el artículo 81 del Código del Trabajo u otras causas válidas. Si la solicitud está basada en un despido justificado, haremos el reemplazo lo más rápido posible; de lo contrario, garantizamos el cambio en un plazo máximo de 5 días hábiles tras recibir tu solicitud.
Además, si lo prefieres, puedes pedir un cambio de personal sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que sea dentro de los primeros 3 meses de trabajo. ¡Queremos que estés completamente satisfecho!
Suplencia
En Homepro nos encargamos de cubrir cualquier ausencia del personal por motivos no relacionados con el cliente. Nos comprometemos a reemplazar al colaborador en un plazo de una semana.
También cubrimos al personal durante licencias justificadas, incapacidades o vacaciones, informándote oportunamente para que estés al tanto de todo.
Si por alguna razón fuera de nuestro control no pudiéramos realizar la suplencia, ajustaremos la factura del mes correspondiente, descontando el tiempo no trabajado. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
Los utensilios, insumos y productos necesarios para el servicio serán proporcionados por el cliente. No obstante, si lo prefieres, Homepro puede encargarse de proveerlos por un costo adicional, el cual se cotizará por separado (solo incluye implementos básicos, no industriales). ¡Tú decides qué te conviene más!
Homepro no trabaja en días feriados, por lo que estos no se facturan al cliente. Si el cliente necesita del servicio en un día feriado en específico, este se debe pagar doble. Si la jornada de trabajo cae en un día feriado, el día se puede mover sin que esto represente un gasto adicional para el cliente (Sujeto a disponibilidad).
¡El bienestar de nuestro personal es importante! Para jornadas de 4 a 6 horas al día, el personal puede disfrutar de un descanso pagado de 10 a 15 minutos dentro del horario establecido. Si la jornada es de 6 a 8 horas, el descanso sube a 30 minutos pagados. Para más de 8 horas, se incluye una hora de descanso, aunque esta no será remunerada. ¡Todo pensado para un equilibrio justo!
El número de horas semanales establecido en esta cotización puede modificarse según la preferencia del cliente, ya sea para aumentar o disminuir. No obstante, no se permite reducir a menos de 4 horas por día, incluso si el servicio se presta solo un día a la semana. En caso de incrementar las horas, se podría aplicar una reducción en el costo por hora, siempre que se superen las 16 horas semanales, ya sea con un mismo cliente o distribuidas entre varios clientes dentro de la misma zona.
Homepro llevará a cabo un proceso completo de reclutamiento y contratación adaptado específicamente a tu caso, desde el inicio hasta el final. Esto incluye la verificación de antecedentes penales, crediticios y laborales del personal. La contratación se realiza únicamente si no hay personal disponible para el horario o la zona solicitada.
[En la modalidad de Tercerización de Servicios, no se envían ternas de candidatos al cliente; el personal es seleccionado directamente por Homepro.]
Homepro es una empresa de limpieza que proporciona exclusivamente personal capacitado, sin incluir insumos ni implementos de limpieza. Por ello, una vez contratado el servicio, el cliente no puede exigir estos materiales, salvo acuerdo previo entre ambas partes. Si el cliente decide finalizar el contrato porque Homepro no puede suministrar insumos o implementos (por cualquier razón), Homepro no estará obligado a reembolsar los pagos anticipados por servicios, y se aplicará un recargo del 20% sobre cualquier monto pendiente que el cliente adeude a la empresa.
Los colaboradores de Homepro únicamente realizarán las tareas para las que están capacitados y no operarán maquinaria que requiera licencias especiales ni ejecutarán labores no estipuladas en el contrato.
Las tareas inicialmente definidas en el contrato pueden modificarse, ampliarse o reducirse, siempre que exista un acuerdo previo entre el cliente y Homepro.
Cualquier tipo de acoso por parte del cliente hacia el personal de Homepro será motivo suficiente para la terminación del contrato.
Está estrictamente prohibido que el cliente contacte al colaborador fuera del horario laboral (incluidos fines de semana y feriados) mediante llamadas, SMS, WhatsApp, chats de Facebook u otros medios. Toda comunicación necesaria fuera del horario de trabajo debe ser canalizada primero a través de Homepro, quien se encargará de transmitir la información al colaborador.
Homepro cuenta con una póliza de responsabilidad civil emitida por el INS, la cual cubre daños al inmueble del cliente causados por un colaborador, siempre que se demuestre claramente su culpabilidad. Esta póliza no cubre casos de hurto o robo.
El cliente deberá indicar al colaborador los productos y métodos de limpieza adecuados para superficies u objetos delicados, como pisos de madera o muebles. De no proporcionarse estas instrucciones, el colaborador se abstendrá de limpiar dichas superficies.
Si una superficie delicada sufre manchas o desgaste debido al uso de productos indicados por el cliente, ni la póliza ni Homepro asumirán responsabilidad por dichos daños.
La póliza de responsabilidad civil será aplicable únicamente si el cliente no tiene deudas pendientes con Homepro. En caso de daños al inmueble, el cliente deberá permitir que un técnico designado por Homepro realice una inspección del daño antes de activar la póliza.
1. Pisos de madera
2. Muebles
3. Alfombras
4. Pantallas o monitores de cualquier tipo
El cliente puede solicitar el cambio de un colaborador si existe una causa justificada conforme al Código de Trabajo de Costa Rica.
Homepro se reserva el derecho de reemplazar al colaborador si lo considera necesario, sin que esto sea motivo para la terminación del contrato.
El cliente puede manifestar su deseo de cambiar al colaborador por cualquier razón, pero será Homepro quien determine si procede el cambio y el plazo en que se llevará a cabo.
El colaborador no tiene la obligación de realizar funciones de vigilancia o cuidado del inmueble del cliente.
El colaborador se dedicará exclusivamente a tareas de limpieza y servicio doméstico.
El cliente debe proporcionar una lista detallada de las tareas a realizar, la cual será revisada por Homepro para su aprobación o rechazo.
Homepro entregará al cliente una lista de superficies que requieren instrucciones específicas sobre cómo y con qué limpiarlas, las cuales deberán ser detalladas por el cliente.
Cualquier inquietud, queja, duda, sugerencia o llamada de atención relacionada con el colaborador debe ser comunicada directamente a Homepro, y no al colaborador. Homepro se encargará de orientar al personal para garantizar la correcta ejecución de las tareas.
Los colaboradores de Homepro trabajan directamente para la empresa, por lo que el cliente no actúa como empleador ni puede exigir al colaborador realizar acciones fuera de lo estipulado en el contrato.
Si un cliente contrata directamente a un colaborador de Homepro, esto será motivo de terminación del contrato y de un despido sin responsabilidad laboral para el colaborador.
Homepro acepta pagos tanto anticipados como a crédito.
En el caso de pagos anticipados, el cliente abona por servicios aún no prestados, ya sea de forma semanal, quincenal o mensual. Si el cliente o la empresa cancelan el servicio, Homepro reembolsará el monto correspondiente a los días no trabajados.
En pagos a crédito, el cliente debe liquidar el monto adeudado dentro del plazo estipulado en el contrato. De no hacerlo, Homepro suspenderá el servicio y no lo reanudará hasta que se salde la deuda. Si transcurrido un mes desde la facturación el pago no se ha realizado, la factura será reportada como morosa al sistema crediticio nacional.
Homepro acepta únicamente pagos mediante transferencias bancarias.
Dada la naturaleza del servicio, los clientes pueden acordar directamente con los colaboradores aspectos como días libres, horas extra o cambios de horario, según lo convengan ambas partes. Homepro autoriza a sus colaboradores a negociar estos puntos.
Sin embargo, el cliente no puede negociar directamente con el colaborador cambios de jornada ni aumentos o disminuciones de salario. Estos aspectos deben ser tratados exclusivamente con Homepro.
Homepro fomenta la comunicación directa entre clientes y colaboradores para coordinar ajustes como cambios de horario o modificaciones en las tareas. No es necesario que el cliente informe a Homepro sobre estos cambios menores, ya que el colaborador lo reportará a la empresa, quien aprobará o rechazará la propuesta.
El cliente puede contactar a Homepro a través del correo electrónico get@homepro.cr o al número 86 44 36 68.
El cliente puede cancelar el contrato en cualquier momento y por cualquier motivo, sin incurrir en cargos adicionales ni indemnizaciones para Homepro.
De igual manera, Homepro puede terminar el contrato en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esto implique una indemnización para el cliente.
Los presentes términos y condiciones son aplicables exclusivamente a los servicios de outsourcing o staffing proporcionados por Homepro. No se aplican a los servicios bajo demanda ofrecidos a través de la plataforma de Homepro, los cuales se rigen por condiciones específicas y separadas.
