Última actualización: 29 de agosto de 2025

En Homepro Systems LLC, con sede en Nuevo México, Estados Unidos, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios (“Usuario”, “usted”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal al utilizar nuestra plataforma digital y servicios (“Servicios”), disponibles a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles u otros medios digitales.

Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

1. Información personal que usted proporciona

   • Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

   • Dirección física para la prestación de los servicios.

   • Detalles del servicio solicitado o prestado.

   • Datos de facturación y pago (procesados de manera segura a través de proveedores externos como WooCommerce, Stripe o PayPal).

2. Información técnica y de uso

   • Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.

   • Actividad en la plataforma (búsquedas, reservas, interacciones).

   • Cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia y mejorar el rendimiento del sitio.

3. Información de terceros

   • Datos de verificación de identidad o antecedentes, en caso de que sean requeridos para determinados servicios.

   • Información proveniente de pasarelas de pago u otros socios tecnológicos.

2. Cómo utilizamos la información

Usamos la información recopilada para:

• Facilitar la conexión entre Clientes y Proveedores de Servicios.

• Procesar pagos y transacciones de manera segura.

• Mejorar, personalizar y optimizar nuestros Servicios.

• Comunicarnos con usted para soporte, notificaciones, promociones y actualizaciones (solo si lo autoriza).

• Prevenir fraudes, actividades ilegales o incumplimiento de términos de uso.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición y divulgación de la información

En Homepro no vendemos su información personal. Únicamente la compartimos en los siguientes casos:

• Con su consentimiento explícito.

• Con Proveedores de Servicios de la plataforma, cuando sea necesario para la prestación del servicio que usted solicita.

• Con procesadores de pago y proveedores de tecnología que permiten la operación de la plataforma.

• Por requerimiento legal, en caso de cumplir con órdenes judiciales, investigaciones o normativas aplicables.

• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá ser transferida como parte de la operación comercial.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para:

• Recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.

• Analizar tendencias y uso de la plataforma.

• Mostrar publicidad relevante (si corresponde).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos proteger sus credenciales y notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con la finalidad por la que fue recopilada.

• Satisfacer requerimientos legales y fiscales.

• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez vencidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.

• Oponerse o limitar ciertos usos de sus datos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en support@homepro.cr.

8. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento verificable de sus padres o tutores, la eliminaremos de inmediato.

9. Transferencias internacionales

Como parte de una plataforma global, su información puede ser almacenada y procesada en Estados Unidos y otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.
Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de protección de datos.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestra plataforma con la fecha de la última modificación.

El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios implica su aceptación.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

📩 Correo electrónico: support@homepro.cr
🏢 Dirección: Homepro Systems LLC, Nuevo México, Estados Unidos