Bienvenido a Homepro, una plataforma que conecta a proveedores de servicios varios con clientes. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Definiciones

• Cliente: Persona que solicita servicios a través de la plataforma Homepro.
• Proveedor: Persona que ofrece y realiza servicios a través de la plataforma Homepro.
• Plataforma: Sitio web y aplicaciones móviles de Homepro.

2. Registro y Cuenta

• Todos los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
• Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión.

3. Uso de la Plataforma

• La plataforma se utiliza para conectar a clientes y proveedores de servicios domésticos.
• Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera responsable y legal.

4. Verificación de Antecedentes

• Todos los proveedores pasan por un proceso de verificación de antecedentes, que incluye la revisión de la hoja de delincuencia.
• Homepro no garantiza la veracidad absoluta de la información proporcionada por los usuarios.

5. Reservas y Pagos

• Los clientes pueden reservar servicios a través de la plataforma.
• Los pagos se realizan a través de métodos seguros ofrecidos por la plataforma.
• Homepro cobra una comisión por cada transacción completada.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
• Los reembolsos se manejarán caso por caso, según la política de cancelación.

7. Calificaciones y Opiniones

• Los clientes pueden calificar y dejar opiniones sobre los proveedores.
• Las calificaciones deben ser honestas y basadas en la experiencia real.

8. Responsabilidad y Limitaciones

• Homepro no es responsable por la calidad de los servicios prestados por los proveedores.
• Los usuarios son responsables de resolver cualquier disputa directamente con la otra parte involucrada.

9. Modificaciones a los Términos

• Homepro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
• Los cambios se notificarán a los usuarios a través de la plataforma.

10. Privacidad

• La información personal de los usuarios se maneja según nuestra política de privacidad.
• Los datos personales no se compartirán con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto según lo requerido por la ley.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en support@homepro.cr

Al utilizar Homepro, usted acepta estos términos y condiciones. Le recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.